学歴不問
正社員経験不問
職種未経験OK
女性活躍中
■6/10入社■有名通販サイトのカスタマーサポートをお任せします。服装や髪型などの制限はなく、選考・研修・勤務をフルリモートで行うので、慣れ親しんだ環境での業務が可能です。
「人とのコミュニケーションが好き」
という方にピッタリなお仕事です。
通常コールセンターで行うような
お問い合わせ対応のお仕事を
ご自宅で行って頂きます。
通常の勤務はもちろん、
面接・研修もご自宅で完結できる為、
日本国内在住の方であれば
ご応募・ご就業OK!
「満員電車が苦手」
「周辺に公共交通機関がない…」
などのお悩みを解決できます!
実際の業務スタート前に約5週間
システムやツールの使用方法、
サポートの仕方などをオンラインで
学んでいただく研修期間があります。
研修中や実務デビュー後も、
1人で解決できないことがあれば
オンラインで繋がっているリーダーへ
チャットで質問・相談が可能◎
在宅勤務やカスタマーサポートが
初めての方でも、
安心してスタートして頂けますよ◎
【通販サイトのカスタマーサポート】
通販サイト事業は、需要が拡大し、
その分多くのお問い合わせをいただく中で、
お客様を待たせてしまう状況が発生しております。
通販サイトのカスタマーサポートチームの一員として、
お客様のお問い合わせに対応していただきます。
在宅ながらも、日本中のお客様のお役に立てる、
やりがいのある業務です。
例えば…
◆アカウントを忘れてしまった
◆商品の配送状況の確認
◆返品・交換対応
など、サイトを利用中のお客様からのお問い合わせに、
25~30件/日ほどお電話でご対応いただきます。
※深夜帯の勤務があるため、18歳以上の方のみ
◎未経験大歓迎!
◇タイピングが得意な方・基本的なPC操作や簡単なショートカットキーが使える方
◇シフト勤務について、どの曜日/時間帯も柔軟にご対応いただける方
※基本的には会社が指定したシフトでのご勤務になります。
◇お電話対応(受電)に抵抗のない方
■先輩の過去の経歴は……
・営業職
・販売員
・ホテルのフロントスタッフ
・飲食店のホールスタッフ
など様々!
■こんな方にオススメです
・内職だけでは稼げないと思っている方
・接客販売など人と接するお仕事経験がある方
・お客様に寄り添った対応をできる方
・スケジュールを自分で組める方
・正社員を目指している方
・自分のキャリアを磨きたい方
・自分が成長できる仕事がしたい方 など
フランス・パリに母体を構え、
これまで40年以上にわたって世界中で
カスタマーサービスを提供してきた
私たちテレパフォーマンス。
その日本法人として2018年に誕生したのが
Teleperformance Japanです。
長年の経験をもとに構築された幅広い知識・
テクノロジー・専門知識を活かし
フルリモート勤務という働き方で
業績を伸ばし続けてきました。
Teleperformance Japanは日本国内に
いわゆるコールセンターを構えておらず、
昨今の世の中の状況があったから
在宅という働き方に切り替えたわけではなく、
会社設立時より「完全在宅」という働き方を
皆さまにご提案してきました。
そのため「研修時だけ出社」とか
世の中の状況が落ち着いたから
「通勤型に戻します」という事もありません。
「完全在宅」というニューノーマルな
働き方であなたの経験やスキルを活かしてみませんか?
[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、テレマーケティング(テレマ)
[契]月給20.16万円~
[契]06:00~00:00
2024/6/10~
長期
完全週休2日 交代制
◇社会保険完備
(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
◇フルリモート
◇定期昇給年1回(6月)
◇社員紹介プログラム(お祝金進呈)
◇無料英語学習プログラム
◇First Call(産業保健支援サービス)
→TV電話やチャットで健康相談
◇安否確認システムANPIC導入
◇業務機貸与
(DesktopPC一式・ヘッドセット・LANケーブル)
◇正社員登用制度あり
◎服装/髪型・髪色自由
◎オンライン・オフラインイベント随時開催
季節イベントやeスポーツ大会・ヨガ・クッキングイベントなど
同じプロジェクトの別チームの方や、
他のプロジェクトの方と交流を深めることができるイベントも!
<休暇について> ※諸条件あり
■有給休暇
■特別休暇
(配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇)
■産前産後休暇・育児休暇
(ともに取得/復帰実績あり)
■介護休暇
■看護休暇
■生理休暇
■健康診断時における半日有休付与
お電話のお仕事には色々な評価ポイントがあります。それぞれのポイントで高いパフォーマンスを発揮してくださっている方だと1年も経たずに正社員としてご活躍されている先輩方が沢山いらっしゃいます!
一般的なコールセンターではアルバイトやパートの方、派遣社員の方等が多くいらっしゃいますが、弊社では4人に一人が正社員として働いてくださっています!あなたの頑張り次第で正社員で働けるチャンスがあります☆
【ご就業の必要環境等】
◆光回線・有線LANでインターネット接続できる環境のある方
◆他の方やペットが入れない+外部音が聞こえない静かな個室スペース
※こちらは弊社から貸与します
◆PC(モニター含む)
◆キーボード
◆ヘッドセット
◆マウス
◆LANケーブル など
Teleperformance Japan株式会社
最後までお読み頂き、ありがとうございます。
ご応募はWEB応募にてお願い致します。
【応募後の流れについて】
エントリー頂けましたら【Teleperformance Japan採用担当】より、
メールを送信致します。
メールの内容に沿ってご対応をお願い致します。
【選考の流れ】
書類選考→各種テスト(タイピングテスト・光回線のスピードチェック)→オンライン面接(1~2回)→選考結果のご連絡
【面接のキャンセルについて】
当日やむを得ず面接をキャンセルされる際は、
tpjp.recruiting@teleperformance.com までご連絡ください。
皆さまからのご応募をお待ちしております!
Teleperformance Japan株式会社
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東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー7F
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コンタクトセンターアウトソーシング事業
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