Teleperformance Japan株式会社の契約社員の求人情報

「人とのコミュニケーションが好き」
という方にピッタリなお仕事です。

通常コールセンターで行うような
お問い合わせ対応のお仕事を
ご自宅で行って頂きます。

通常の勤務はもちろん、
面接・研修もご自宅で完結できる為、
日本国内在住の方であれば
ご応募・ご就業OK！
「満員電車が苦手」
「周辺に公共交通機関がない…」
などのお悩みを解決できます！

実際の業務スタート前に約5週間
システムやツールの使用方法、
サポートの仕方などをオンラインで
学んでいただく研修期間があります。

研修中や実務デビュー後も、
1人で解決できないことがあれば
オンラインで繋がっているリーダーへ
チャットで質問・相談が可能◎

在宅勤務やカスタマーサポートが
初めての方でも、
安心してスタートして頂けますよ◎

【通販サイトのカスタマーサポート】

通販サイト事業は、需要が拡大し、
その分多くのお問い合わせをいただく中で、
お客様を待たせてしまう状況が発生しております。

通販サイトのカスタマーサポートチームの一員として、
お客様のお問い合わせに対応していただきます。

在宅ながらも、日本中のお客様のお役に立てる、
やりがいのある業務です。

例えば…
◆アカウントを忘れてしまった
◆商品の配送状況の確認
◆返品・交換対応　
など、サイトを利用中のお客様からのお問い合わせに、
25～30件/日ほどお電話でご対応いただきます。

考え方のスタイル

• 
• 
• 
• 
• 

• 考えるよりまず行動する
• じっくり考え計画的に行動する

仕事の取り組み方

• 
• 
• 
• 
• 

• 失敗を恐れず挑戦する
• 注意深く丁寧に進める

仕事のこだわり

• 
• 
• 
• 
• 

• 結果にこだわる
• プロセスにこだわる

人との接し方

• 
• 
• 
• 
• 

• 自分の考えを発信する
• 相手の意見に耳を傾ける

• 学歴不問
• 未経験OK
• 正社員経験不問
• 職種未経験OK
• 新卒・第二
• フリーター
• ミドル
• エルダー(50代)
• 主婦(夫)
• 女性活躍中
• ブランク
• 経験者優遇

※深夜帯の勤務があるため、18歳以上の方のみ
◎未経験大歓迎！
◇タイピングが得意な方・基本的なPC操作や簡単なショートカットキーが使える方
◇シフト勤務について、どの曜日/時間帯も柔軟にご対応いただける方
※基本的には会社が指定したシフトでのご勤務になります。
◇お電話対応(受電)に抵抗のない方

■先輩の過去の経歴は……
・営業職
・販売員
・ホテルのフロントスタッフ
・飲食店のホールスタッフ
　など様々！

■こんな方にオススメです
・内職だけでは稼げないと思っている方
・接客販売など人と接するお仕事経験がある方
・お客様に寄り添った対応をできる方
・スケジュールを自分で組める方
・正社員を目指している方
・自分のキャリアを磨きたい方
・自分が成長できる仕事がしたい方　など

フランス・パリに母体を構え、
これまで40年以上にわたって世界中で
カスタマーサービスを提供してきた
私たちテレパフォーマンス。
その日本法人として2018年に誕生したのが
Teleperformance Japanです。

長年の経験をもとに構築された幅広い知識・
テクノロジー・専門知識を活かし
フルリモート勤務という働き方で
業績を伸ばし続けてきました。

Teleperformance Japanは日本国内に
いわゆるコールセンターを構えておらず、
昨今の世の中の状況があったから
在宅という働き方に切り替えたわけではなく、
会社設立時より「完全在宅」という働き方を
皆さまにご提案してきました。

そのため「研修時だけ出社」とか
世の中の状況が落ち着いたから
「通勤型に戻します」という事もありません。

「完全在宅」というニューノーマルな
働き方であなたの経験やスキルを活かしてみませんか？