ダイワロイネットホテル和歌山の正社員・他の求人情報

▼入社した理由は？
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学生時代のアルバイト経験から、
お客様と会話するのが好きだったので、
お客様と接するプロフェッショナルであ
るホテルで働きたいと思いました。

また、地元和歌山で働きたいと思ったのも１つの理由です！
バス停がすぐ近くにあり、
通勤しやすいことも魅力的でした。


▼大変なことは？
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できるサービスとできかねるサービスがある事です。
お客様のご要望になるべくお応えし、
気持ち良く快適にご利用いただけるよう接客しておりますが、
中にはご希望に添えないものもあり、
その際にしっかりとお断りしなければいけません。

お客様対応は多岐に渡るので覚えることは多いですが、
その分出来る仕事が増えていく達成感は魅力です！


▼この仕事の魅力は？
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何よりもお客様のご希望に添えた時の、
お客様の笑顔や「ありがとう」という言葉を
いただけた時が一番やりがいを感じます！

また、ビジネスホテルなので、
いつもご利用いただいているお客様も多く、
自分の名前を覚えてくださっている方もいて、
仕事への意欲に繋がっています！

ホテルフロントのお仕事。

まずはフロントの
接客マニュアルの確認から
始めていきます。

その後は、チェックイン対応や
客室にお荷物を運んだりする
【お手伝い】をしてもらいます！

3か月程度研修を行い、
その後いろんなお仕事を任せていきます！

●ホテルの業務もさまざま
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早番はチェックアウト対応、
夜勤は到着されたお客様の情報登録と
翌日のいらっしゃるお客様の準備。

それぞれの時間帯によって特徴があります。
研修中は【13:00~22:00】で
チェックイン対応がメインとなります！

仕事内容やマナーは入社後の研修やOJTで
少しずつ覚えらえるので、
経験がなくても大丈夫です♪

考え方のスタイル

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• 考えるよりまず行動する
• じっくり考え計画的に行動する

仕事の取り組み方

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• 失敗を恐れず挑戦する
• 注意深く丁寧に進める

仕事のこだわり

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• 結果にこだわる
• プロセスにこだわる

人との接し方特に

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• 自分の考えを発信する
• 相手の意見に耳を傾ける

人と関わるお仕事の為
時には難しいご要望を
いただくこともあります。

だからこそ、「自分の考え」と
「相手に寄り添う気持ち」の
両方が大切です！

自分の経験や知識から
「どうやったらご満足いただけるか？」
「いちばんベストな方法は？」と
考えてる時は、大変だけどワクワクします。

結果、満足いただけるサービスを提供できた時は
とてもやりがいを感じます！

• 学歴不問
• 未経験OK
• 正社員経験不問
• 職種未経験OK
• 新卒・第二
• フリーター
• ミドル
• 主婦(夫)
• 女性活躍中
• 外国人・留学生
• ブランク
• 経験者優遇
• 資格習得

今働くスタッフも、
半分が未経験からのスタート！

もともと
イベントのアルバイトをしていたり
学生アルバイトから社員になったり
飲食店で働いていたり
違うホテルから転職したり。

様々な経歴の社員がいます。

"人と話すのが好き"
"喜んでもらえるのが嬉しい"
そんな気持ちがあればOKです！

【必須】
◆PCの基本操作ができる方
◆正社員のみ：フロント経験3年以上
契約社員は経験不問です！

全く違う仕事から
転職してきたスタッフも多数！

常に先輩社員が近くにいて
イチから教えてくれます。

自然と一流の接客、
対応スキルが身に付きます！
異業種からの転職や社員デビューを
果たしたスタッフも活躍中です！

＜入社後は……？＞
研修期間は3ヶ月定められており、
研修期間中も給料に変わりはありません。

▼3ヶ月間の研修内容
◇初日～3日間オリエンテーリング
…入社手続きや各部署への挨拶、建物近隣の紹介・ツアー
　マニュアルの読み合わせ、など

◇オリエンテーリング後
…先輩社員とマンツーマンで現場へ
少しずつ業務を覚えていきましょう。
必ず隣に先輩社員がいる環境なので、
わからないことはすぐに聞いてくださいね！

また、研修期間中にマンツーマンで付く先輩社員は
基本的に3か月間固定になります。
そのため、コミュニケーションがとって頂きやすいかと思います！

ダイワロイネットは
全国76店舗を展開する大和ハウスグループのホテル。
コロナ禍に左右されず、先を見据えて
2022年度には、新規で5棟のホテルもオープン。

大手だからこそ、充実した待遇があり
ステップアップ出来る環境は
しっかり整っています。

ホテルの異動についても
契約社員はなし。
正社員でも、転勤あるなしを選択できるので
地元で、将来も安定して長く働くことができます！