動画あり
問い合わせ対応がメインでノルマなどもないお仕事です。 サポート体制や福利厚生、休憩室などの設備も充実で、 未経験の方でも安心して働いていただける環境です!
コールセンター
[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、オフィスその他、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット)
[契]時給1,430円~
交通費:一部支給
*月額4万円まで
[契]08:45~19:00
コールセンター経験があり、
当社が3社目のコールセンターとなるYさんに
インタビューしました!
●働きやすいポイントは?
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
時給が高くて、駅近で、
先輩たちがみんな優しくて
話しかけやすいところですかね。
残業が少ないのも嬉しいです。
朝はだいたい5分前に着いて、
定時5分後には帰れるので
月の残業は30分も無いかも…?
●働く前とギャップはあった?
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「JR西日本」って名前を見て
堅い社風かな?と思ったんですが、
全くそんなことはなかったです(笑)
みなさん優しいし、
髪色とかネイルとか
服装の自由度もバッチリでした。
大手グループという安心感はありますね。
オフィスも広いしキレイだし!
●業務で大変なことは?
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
路線など覚えることが多くて、
そこは難しいなぁと思います。
でも、分からなければスグに
サポート担当の方に聞けるので
仕事中に困ることは少ないです!
質問する頻度が高い分、
聞きやすい先輩ばかりで助かってます。
列車の運行、時刻、運賃
割引きっぷなどに関わる
お問い合わせ対応をお願いします。
▼お問い合わせ内容
・運賃、料金や切符
・列車の運行ダイヤなど
鉄道の知識はゼロでも大丈夫!
座学・実践などの研修があるため、
未経験の方も安心してスタートできます。
▼お仕事の流れ
お客様からのお問い合わせを伺います。
↓
内容に合わせて対応していきます。
サポート専門の先輩達が近くにいるので、
分からないことがあれば聞ける環境です。
↓
お問い合わせ内容を入力し、次の対応に。
(※入力業務はAIによる自動化が進んでいます)
2024/7/1~
長期
*初回1ヶ月契約、以降長期更新を予定
交代制
シフト制(月9~10日休み)
◆毎月7日間 希望休を提出!
◆事前申請による連休取得もOK!
\コールセンターデビューさん歓迎!/
・未経験OK
・経験のある方ももちろん歓迎!
<歓迎>
・コールセンター経験のある方
・基本的なPC操作ができる方
\大手企業グループの特性を活かした充実の内容です♪/
◆社会保険完備
(雇用、労災、健康保険、厚生年金)
◆通勤手当支給
(月4万円まで 支給基準は就業規則による)
◆企業型確定拠出年金
(入社1年経過後から 加入条件あり)
◆定期健康診断
(勤務時間内に受診)
◆人間ドック補助
(入社1年経過後から)
◆インフルエンザ予防接種補助
(上限4,000円 2023年度実績)
◆団体定期保険(JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険)
◆ジェイアールウエスト倶楽部
(映画館、スポーツクラブの割引利用など)
◆JR西日本グループ共済会
(旅行・宿泊施設の割引利用など)
◆休憩室利用
(冷蔵庫、ポット、電子レンジ、オフィスグリコ、アイスディスペンサー利用可)
◆誕生日休暇
(入社1年経過後から誕生日月に有給休暇1日分付与)
◆ビル内にコンビニあり
◆有給休暇
(入社6ヶ月経過後から)
◆慶弔休暇
◆JR西日本持株会制度(入社1年経過後から)
◆財形貯蓄制度(入社1年経過後から)
◆自転車通勤OK(諸条件あり)
◆正社員登用実績あり
kkw_kb2210
kkw_dm2203
◆賞与あり
◆退職金制度あり
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
≪WEB応募≫
24時間いつでもOKです。
こちらから追ってメールにて連絡します。
※メールでのご連絡は「@m.kobot.cloud」の
ドメインのメールアドレスでご連絡するため
受信できるよう設定お願いします。
また、携帯電話のキャリアメールでは
受信できない場合があるため
PCメールのアドレスをご登録お願いします。
[応募から就業まで]
WEBから応募
↓
面接日確定
(メールもしくはSMSをご覧ください)
↓
面接
(履歴書と職務経歴書ご持参ください)
↓
適性検査
(別途お知らせします)
↓
就業
兵庫県尼崎市潮江一丁目2番12号 JR尼崎駅北NKビル
(1)コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務
(2)教育、研修、コンサルティング業務及び市場調査・分析
この求人はいつまで応募が可能ですか?今すぐに応募できますでしょうか?
この求人は応募が集まり次第終了となっており、現在バイトルからすぐに応募することができます。
一緒に働く仲間や職場の雰囲気が分かる動画はありますか?
はい、バイトルでは、職場の雰囲気や仕事内容が分かる動画を見ることができます。
動画は以下から確認できます。
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