株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの契約社員の求人情報

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★研修について

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コールセンターが初めての方も安心して基礎から学べます♪

1.座学にて、入会手続き受付・商品効力を中心に学びます。

2.先輩オペレーターとのロールプレイング等でトレーニング
マンツーマンなので、分からないことがあれば気兼ねなく聞くことができます◎

3.実際に、お客様からのお問い合わせに対応！

研修終了後もSV・アシスタントがサポートします◎
お仕事内容だけでなく、困ったことがあれば何でも気軽に聞いてくださいね。

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★働きやすい環境

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残業はほぼありません。
また土日祝がお休みのため、
家庭やプライベートを第一に考えることができて、
働きやすい環境です。

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★服装について

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服装はカジュアルスタイル可◎
ネイルもOK！

＼「JR西日本グループ」の直接雇用で安定勤務 ／

●問い合わせ対応
「新規入会したい」
「住所変更の手続きはどうすればいい？」
「○○まで行くお得なプランってある？」

など、会員様向けサービスにおける
お客様のお困りごとに対応します。

●お仕事の流れ
お客様からのお問い合わせを伺います。
　　　↓
近くにはSV、アシスタントSVという
サポート担当の先輩たちがいるので、
不安な時はすぐ保留にして、質問してOK！
　　　↓
お問い合わせ内容をPCに入力、記録します

2024/6/3～

長期
＊初回1ヶ月契約、以降長期更新を予定

• 土日祝休

土曜日　日曜日　祝日　完全週休2日
●年末年始休暇
●年次有給休暇（入社半年後に付与）
●慶弔休暇（有給）
●誕生日休暇（有給・入社1年後～）

• 未経験OK
• 主婦(夫)
• 新卒・第二
• フリーター
• ミドル
• エルダー(50代)
• 学歴不問
• Wワーク
• ブランク
• 経験者優遇

＼コールセンターデビュー大歓迎！／

■未経験OK
■学歴不問
■コールセンター経験不問
■鉄道の知識はなくても大丈夫◎

【こんな方大歓迎】
■新しいことを知ることが好きな方
■旅行など出かけることが好きな方

しっかりとした研修、
サポート体制が整っていますので、
未経験からでもスタートできる環境です！

勤続年数「5年以上」のオペレーターも
多数在籍しています。

• 社保あり
• 研修制度

＼大手企業グループならではの待遇／

◆社会保険完備
（雇用、労災、健康保険、厚生年金）
◆通勤手当支給
（月4万円まで　支給基準は就業規則による）
◆企業型確定拠出年金
（入社1年経過後から　加入条件あり）
◆定期健康診断
（勤務時間内に受診）
◆人間ドック補助
（入社1年経過後から）
◆インフルエンザ予防接種補助
（上限4,000円　2023年度実績）

◆団体定期保険（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険）
◆ジェイアールウエスト倶楽部
（映画館、スポーツクラブの割引利用など）
◆JR西日本グループ共済会
（旅行・宿泊施設の割引利用など）
◆JR西日本持株会制度（入社1年経過後から）
◆財形貯蓄制度（入社1年経過後から）

◆休憩室利用
（冷蔵庫、ポット、電子レンジ、アイスディスペンサーなど利用可）
◆誕生日休暇
（入社1年経過後から、誕生日月に有給休暇1日分付与）
◆ビル内にコンビニあり

◆有給休暇（入社6ヶ月経過後から）
◆慶弔休暇
◆自転車通勤OK（諸条件あり）
◆正社員登用実績あり

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