【経験を活かして待遇UP!】年間休日128日&土日祝休み/月給35万円~/昇給・賞与あり
コールセンター
[正]テレフォンオペレーター(テレオペ)、総務・法務・人事・採用、オフィスその他
[正]月給35万円~49万円
交通費:全額支給
[正]09:00~18:00
【就業先企業について】
1994年にコールセンター市場におけるビジネスをスタートし、今日に至るまでテレマーケティングに関わるサービスに加え、フルフィルメントサービス、セールスサポート、人材派遣などのサービスを揃え、様々なお客様の付加価値創出を支援しています。
一本のお電話から商品がご自宅に届くまで、そしてその後のフォローまで、をサービスとして提供し、満足を超えた感動をお届けしています。
この度はY.W.C.株式会社が紹介する
求人をご覧頂きまして、ありがとうございます!
弊社は転職の支援を行う人材紹介会社です。
(無料で転職のサポートをいたします)
ご応募いただいた方には
履歴書・職務経歴書の作成や面接対策まで
しっかりサポートさせていただき、
あなたにとって最適な「はたらく」環境を
ご提案させていただきます。
「初めての転職で何からはじめたら良いのかわからない」
「在職中で転職活動にあまり時間を割けない」
「転職サイトではマッチする求人が見つからない」
「自分に合った職種を知りたい」など、
まずはお気軽にご相談ください。
【仕事内容】
▼コールセンター運営
◎業務の現状把握
・前日の入電状況やオペレーターの応答率等の指標
・SVからの報告内容把握、提出書類等
◎収支計画の立案、管理
・コールセンター運営に関わる支出の管理
・運営費用の試算
・予算内で運営できるような資金管理等
◎社内外との折衝
・社内打合わせや外部業者との調整等
・本社などと連携を取りながらの課題解決
◎人材管理・労務管理
・オペレーター等の出勤管理等
・人事研修の内容や評価方法、人材育成、人事採用等
◎SVの目標設定、進捗確認
・各オペレーターを監督するSVの目標設定、目標達成に向けたサポートや進捗確認
・重大な例外対応、クレーム処理等
即日
長期
※面接日や入社日は相談に応じます。
土曜日 日曜日 祝日
【年間休日128日】
■土日祝休み
■リフレッシュ休暇(9日)
■育児・介護休暇
■計数分析から課題発見・課題解決ができる方
■ご担当部門の収益管理、人員管理、KPI管理のご経験がある方
■業界問わずマネジメント経験がある方
<下記いずれかのご経験をお持ちの方歓迎>
・コールセンターにてSV職として5年以上のご経験
・コールセンターにてマネージャー職として1年以上のご経験
【試用期間】
試用期間あり(6ヶ月、条件変更なし)
【福利厚生】
■通勤手当(実費支給)
■残業手当(管理職マネージャーの場合は・管理監督者のため残業手当なし)
■休日手当
■深夜手当
■育児・介護休暇
■受動喫煙防止措置 あり(屋内禁煙・喫煙専用室設置)
【勤務時の服装】
オフィスカジュアル
【転勤】
転勤なし
【勤務スタイル】
出社勤務
【部署人数】
人数 300名
男女比 3:7
年齢層 20代~50代
【職場内の雰囲気について】
コールセンターは直接お客様とやりとりを行うオペレーターさんあってこそ成り立っている場です。オペレーターさん、営業、クライアントをつなぐ役割を果たすのもSVのお仕事になります。そのため、裁量が大きく、SVからの改善提案もしやすい環境です。主体的に動ける方はどんどん成長していくことができます。
Y.W.C.株式会社
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原稿内の<応募する>ボタンより、
必要事項をご入力の上、ご応募ください。
(応募はWEB応募のみにて受け付けております)
【選考の流れ】
STEP1 エントリー
STEP2 キャリアアドバイザーによる面談
STEP3 紹介先企業との面接
STEP4 内定
※オンライン面談OK
※土日祝の面談や平日夜の面談も対応可能ですので、
在職中の方もお気軽にご相談ください
愛知県名古屋市中区錦2丁目10-13
SC錦ANNEX 4F
・セールスプロモーション事業
・代理店事業
・IT事業
・エネルギー事業
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