株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの契約社員の求人情報

●入社後も充実の研修あり

入社後は実際の現場を学んでいただくために、
まずはオペレーターとして受電業務をお任せし、
その後アシスタントSVを経て、
SVとしてサポート側をお任せします。

＜入社後の流れ＞
座学研修　1ヶ月
⇒オペレーター業務　2ヶ月～5ヶ月程度
⇒バックヤード業務　入社4ヶ月～7ヶ月目以降
⇒SVとして独り立ち

●働きやすい環境
毎月9～10日のお休みのうち
お休み希望を7日間申請できます。

家庭やプライベートも充実できて
働きやすい環境です。
JR尼崎駅から徒歩5分
駅直結でアクセス良好！

●服装について
服装はカジュアルスタイル可◎
ネイルOK！

コールセンターのSVの
お仕事をお任せします。

JR西日本をご利用されるお客様の
お問い合わせ対応を行うオペレーターの
サポート、教育のお仕事です。

資料にない対応などで困った際も
オペレーターの気持ちや心境に寄り添い
スムーズかつ的確に回答できるようサポート！

新入社員のOJTや研修講師も担当いただき
コールセンター全体の応対品質向上に
努めていただきます。

駅などの関係個所との連携で
一部架電もあります。

SV1名で約6名～8名の
オペレーターをサポートします。
SVの在籍：80名程

オペレーター業務の後
OJTを通じてSV業務をお任せします！

経験を活かして
キャリアアップもできる環境です。

長期
・3ヶ月～12ヶ月
・更新あり（正社員登用あり）

長期活躍できる方大歓迎です！

• 家庭都合の休み調整可

・シフト制（月9～10日休み）

・年間休日120日（2023年度実績）

・毎月7日間希望休の提出OK

・大型連休取得制度：半期に1度
　最大7日間取得可能　※繁忙期を除く

• 未経験OK
• 主婦(夫)
• 新卒・第二
• フリーター
• ミドル
• エルダー(50代)
• 学歴不問
• Wワーク
• ブランク
• 経験者優遇

＜業務未経験OK！＞

■必須条件
・夜勤対応が可能な方
・社会人経験1年以上お持ちの方

■歓迎
・顧客折衝のお仕事経験のある方
・コールセンター経験のある方
・管理者の経験のある方
　(店長職、リーダー職等)

• 社保あり
• 研修制度

・社会保険完備
（雇用、労災、健康保険、厚生年金）
・通勤手当支給
（月4万円まで/支給基準は就業規則による）
・賞与あり（正社員登用後）
・退職金制度あり（SV職から主任職以上に昇職後）
・企業型確定拠出年金
（入社1年経過後から　加入条件あり）
・定期健康診断
（勤務時間内に受診）
・人間ドック補助
（入社1年経過後から）
・インフルエンザ予防接種補助
（上限4,000円　2023年度実績）
・団体定期保険
（JR西日本グループの従業員が
　加入できる団体保険）
・ジェイアールウエスト倶楽部
（映画館、スポーツクラブの割引利用など）
・JR西日本グループ共済会
（旅行・宿泊施設の割引利用など）
・休憩室利用
（冷蔵庫、ポット、電子レンジ、
　オフィスグリコ、
　アイスディスペンサー利用可）
・誕生日休暇
（入社1年経過後から誕生日月に有給休暇1日分付与）
・ビル内にコンビニあり
・有給休暇：入社6ヶ月経過後から
・慶弔休暇
・JR西日本持株会制度（入社1年経過後から）
・財形貯蓄制度（入社1年経過後から）
・自転車通勤OK（諸条件あり）
・全面禁煙