株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの契約社員の求人情報

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★研修について

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コールセンターが初めての方も安心して基礎から学べます♪

1.座学にて、時刻表の見方から運賃やきっぷの取扱いなどを中心に学びます。

2.先輩オペレーターとのロールプレイング等でトレーニング
マンツーマンなので、分からないことがあれば気兼ねなく聞くことができます◎

3.実際に、お客様からのお問合せに対応！

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★トレーナー制度

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研修終了後もトレーナーがサポートします◎
お仕事内容だけでなく、困ったことがあれば何でも気軽に聞いてくださいね。

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★働きやすい環境

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毎月7日間の希望休を申請できます。
家庭やプライベートを第一に考えることができて、働きやすい環境です。

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★服装について

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服装はカジュアルスタイル可◎
ネイルOK！

列車の運行、時刻、運賃や割引きっぷなどに関わる
お問い合わせをお願いします。

▼お問い合わせ内容
・運賃、料金や切符
・列車の運行ダイヤなど

鉄道の知識はゼロでも大丈夫！
研修制度があるため、
未経験の方も安心して働いていただけます。

▼お仕事の流れ
1.お客様からのお問合せを伺います。

2.内容に応じて、随時対応していきます。
スーパーバイザー・アシスタントスーパーバイザーが近くにいるので、
わからないことがあればサポートします。

3.お問い合わせ内容を登録して、次のお客様の対応に。

忙しい時はスピードも必要ですが、正確さが一番です。
ひとつひとつ的確に、丁寧に対応します。

2024/7/1～

長期
＊初回1ヶ月契約、以降長期更新を予定

• 家庭都合の休み調整可

シフト制（月9～10日休み）

◆毎月7日間希望休提出可！
◆事前申請による連休取得もOK！

• 未経験OK
• 主婦(夫)
• 新卒・第二
• フリーター
• ミドル
• エルダー(50代)
• 学歴不問
• Wワーク
• ブランク
• 経験者優遇
• 友達応募

＼コールセンターデビューさん歓迎！／
・未経験OK
・経験のある方ももちろん歓迎！

＜歓迎＞
・コールセンター経験のある方
・基本的なPC操作ができる方

• 社保あり
• 研修制度

＼大手企業グループの特性を活かした充実の内容です♪／

◆社会保険完備
（雇用、労災、健康保険、厚生年金）
◆通勤手当支給
（月4万円まで　支給基準は就業規則による）
◆企業型確定拠出年金
（入社1年経過後から　加入条件あり）
◆定期健康診断
（勤務時間内に受診）
◆人間ドック補助
（入社1年経過後から）
◆インフルエンザ予防接種補助
（上限4,000円　2023年度実績）
◆団体定期保険（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険）
◆ジェイアールウエスト倶楽部
（映画館、スポーツクラブの割引利用など）
◆JR西日本グループ共済会
（旅行・宿泊施設の割引利用など）
◆休憩室利用
（冷蔵庫、ポット、電子レンジ、自動販売機利用可）
◆誕生日休暇
（入社1年経過後から誕生日月に有給休暇1日分付与）
◆ビル内にコンビニあり
◆有給休暇
（入社6ヶ月経過後から）
◆慶弔休暇
◆JR西日本持株会制度（入社1年経過後から）
◆財形貯蓄制度（入社1年経過後から）
◆自転車通勤可（自治体の駐輪場のご利用をお願いしています）
◆正社員登用実績あり

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