株式会社I＆colorの正社員の求人情報

動物用医療機器、動物用体外診断用キットの顧客及び代理店からの使用上の質問、結果の解釈、機器の不具合などに対して、電話・訪問により技術的サポート・情報提供を行い、顧客満足向上に貢献する

具体的な仕事内容
1.医療機器・検査キットユーザーからの問合せに対するトラブル対応
2.機器、キットなどのクレーム・トラブル対処
3.製品・業界関連の情報収集と情報提供
4.クレーム対応、手技確認、代替機・修理機設置、などを目的とした顧客訪問
5.既存顧客のリテンションプログラムの立案・実行
6.製品の顧客用資料作成 など
※勤務開始6か月間はOJTを含む研修

長期

シフト制（土日祝を含むシフト勤務、（土日祝日勤務の場合平日に代休取得）、年間休日日数120日 年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、ペット慶弔休暇

【必須条件】
・テクニカルサポート業務経験者
・電話顧客対応経験者
・技術・医学的知識を進んで習得する向上心

【活躍スキル】
■動物看護士・臨床検査技師・獣医師・薬剤師資格保持者、生物・科学系の大学出身者活躍中
※動物看護師の方も多く活躍しています。
英語力のある方活躍中（海外にメールでの問い合わせなどを行うことがありますが、
翻訳機能を利用して対応できる程度で問題ありません）

• 社保あり

給与改定年1回、交通費支給（月50,000円まで） 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 私服勤務可、車通勤相談による、駐車場完備、確定拠出年金制度加入（入社2年目以降）、産休育休制度(実績有)　 、任意保険（団体生命保険、所得補償保険※保険料全額会社負担） 、ペット慶弔休暇、ボランティア休暇 、ベネフィットステーション