アルティウスリンク株式会社　採用担当のアルバイト・パートの求人情報

＼未経験・フリーターの方、大歓迎☆／
コールセンターでのお仕事は初めて…
という方でも大丈夫◎
未経験からスタートした先輩も多数在籍！
管理者が手厚くサポートします◎

●車の知識や免許がない方も大丈夫！
最初の研修でしっかり業務知識を学び、
電話の練習をたくさん重ねてからデビュー♪
また、同期と一緒に不明点を確認するディスカッションタイムなど
業務知識の振り返りの時間も設けています！
＊デビュー後もフォローアップ研修を実施◎

●管理者の手厚いサポートで安心！
わからないことはいつでも質問、相談できます♪
お客様の状況により、対応の方法はさまざまなので
マニュアルにない対応も管理者がしっかりサポートします

●未経験でも高時給1600円！
しっかり週5日の勤務なら･･･
月収例▼28万1600円･･･実働8h×月22日の場合
大手損保関連企業のお仕事なので、安定して高収入を目指せます♪
MAX1700円まで時給UPも可◎

●”ありがとう”を大切にする職場
朝礼の時間にお客様からの感謝の言葉を共有中！
お仕事のモチベーションに繋がります◎

お客様の自動車に関するトラブル内容に合わせて必要な情報を確認し、適切な業者の手配を行います。

◆お問合せ内容
「バッテリーがあがってしまって車が動かないのですが…」
「タイヤがパンクしてしまったのですが…」
「事故を起こしてしまったので、レッカーの手配をしたいのですが…」など

＜作業の流れ＞
▼お客様からのお問合せを受付し、
　 ご契約内容やお困りごとの詳細、現在地などをヒアリング
▼一度お客様との通話を切り、現場の近くにいる業者を手配
　ヒアリングした内容や顧客データを転送します。
▼「何時にどの業者が向かうのか」などの手配内容を
　お客様にご連絡します。

長期

シフトによる

• 未経験OK
• 主婦(夫)
• 新卒・第二
• フリーター
• ミドル
• Wワーク
• ブランク
• 経験者優遇
• 履歴書不要

高卒以上
PC基本操作できる方

コールセンター未経験OK
主婦（夫）、フリーター歓迎！

ハローワークで求職中の方も歓迎

• 社保あり
• 研修制度

【福利厚生】
◆社会保険
◆有給休暇
◆契約社員、正社員登用制度

【研修について】
2024年6月6日（木）スタート

＜研修予定スケジュール＞
▼座学研修：約1ヶ月
※9:00～18:00（実働8h）/平日のみ週5日
▼OJT研修：約1ヶ月
※シフトに準ずる/週4以上
※研修中も同時給です

★研修の進め方★
【座学研修】
まずは机上研修で、お問合せ内容の種類と
その対応方法をテーマごとに1つ1つ学びます。
その後、お客様役・オペレーター役に分かれて
実践的な対応練習（ロールプレイング）を行い、
業務の流れを掴みましょう。
実際に先輩オペレーターの対応を隣で聴いて学ぶ機会もあります♪

研修で知識を一気に詰め込むのではなく、
イメージを付けながら徐々に業務内容を理解できるように工夫しています！

【OJT研修】
研修トレーナーがモニタリングをしながら
実際にお客様の対応を行っていきます。
お客様は困っている方がほとんどなので、しっかりお話を聴いて、
受け止める対応ができるように頑張っていきましょう！

◆喫煙環境：禁煙（敷地内/屋内）

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